Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk menjaga layanan tetap berjalan dengan baik dan aman. Selengkapnya
© 2026 Sahabat Sayur
Hapus Akun Sahabat Sayur
Anda bisa menghapus akun Sahabat Sayur beserta data pribadi Anda kapan saja.
Cara menghapus akun
- Masuk ke aplikasi Sahabat Sayur atau ke sahabatsayur.id.
- Buka Profil → Keamanan → Hapus Akun.
- Ikuti petunjuknya, lalu ketik HAPUS untuk mengonfirmasi.
Waktu penghapusan
Setelah diminta, akun langsung dikunci dan Anda keluar dari semua perangkat. Akun dihapus permanen 30 hari kemudian. Selama masa itu, masuk lagi dengan akun yang sama untuk membatalkan.
Permintaan belum bisa diproses selama masih ada Saldo Sahabat, transaksi yang masih berjalan (sebagai pembeli, penjual, maupun driver), toko atau akun driver yang aktif, atau pencairan dana yang diproses. Halaman Hapus Akun akan menunjukkan apa yang perlu diselesaikan.
Data yang dihapus
- Nama, email, nomor telepon, dan foto profil
- Alamat pengiriman tersimpan dan riwayat lokasi
- Keranjang, notifikasi, chat, dan token notifikasi perangkat
- Dokumen identitas dan data rekening bank
Data yang disimpan
Catatan transaksi (pesanan, pembayaran, riwayat saldo, dan pembukuan) disimpan hingga 10 tahun untuk memenuhi kewajiban hukum, pembukuan, dan perpajakan, tanpa identitas Anda: nama, kontak, alamat, dan email diganti penanda anonim. Log keamanan masuk dihapus otomatis setelah 90 hari.
Tidak bisa masuk ke akun Anda? Kirim permintaan dari email yang terdaftar ke support@sahabatsayur.id dengan judul "Permintaan hapus akun". Selengkapnya di Kebijakan Privasi dan pertanyaan umum seputar hapus akun.
